-
Edition 2010 des Trophées Qualiweb
Le site de la RATP se classe en deuxième position pour le secteur public et arrive en 15ème position tous secteurs confondus.
Cette distinction souligne l'intérêt que la RATP accorde à ses clients avec une réponse souvent immédiate.
Le baromètre QualiWeb mesure, depuis 1998, l'évolution de la qualité de la Relation Clients on-line sur les sites web français.
En 2010 : 305 sites testés dans 17 secteurs d'activité.
Découvrez le classement complet
En savoir plus sur les trophées Qualiweb -
Un parc de stationnement sécurisé pour vélos à la gare RER de Neuilly-Plaisance
La RATP propose un nouveau service de stationnement abrité et sécurisé pour vélos.
D'une capacité de 340 places, ce dernier, situé à seulement 30 mètres de la gare RER, est sécurisé par un système de vidéo-surveillance. L'accès s'effectue au choix, grâce à un Passe Navigo, un Passe Navigo Découverte ou une carte personnelle "L'Ilôt Vélos".
Abonnez-vous dès maintenant et devenez un acteur de l'écomobilité pour seulement 48 € par an !
Réductions pour les groupes jeunes
Les Conditions
Si vous êtes majeur et accompagnateur d'un groupe d'au moins 10 jeunes de moins de 16 ans...
ou
Un groupe de 10 élèves des collèges et lycées, jusqu'à la classe de terminale incluse, effectuant un déplacement dans le cadre scolaire accompagné obligatoirement d'un enseignant...
Vous pouvez alors utiliser, ainsi que le reste du groupe, des billets à tarif réduit 50%, sur le métro, le RER (hors accès aéroports), ainsi que sur les lignes SNCF du réseau banlieue d'Ile de France.
Afin de bénéficier de cette réduction, l'accompagnateur du groupe doit remettre à l'agent de station, un formulaire de "demande de transport groupe de jeunes" dûment rempli. (ci dessous les démarches à effectuer)
Pour les réglements par chèque "d'une personne morale" dans le cadre d'un déplacement scolaire, une ATTESTATION pour autorisation de paiement doit préalablement être demandée auprès du département juridique de la RATP. (Tel : 01.58.77.20.02/27 - Fax : 01.58.77.20.26)
Les démarches à effectuer
Ce formulaire est disponible dans toutes les stations ou téléchargeable et imprimable directement en cliquant sur le lien ci-dessous.
Téléchargez la "demande de transport groupe de jeunes"
Cet imprimé, une fois rempli par le responsable du groupe, permet au groupe d'utiliser des billets à tarif réduit. La demande de transport ne constitue pas, par elle-même, un titre de transport mais seuleument une justification du droit au billet à tarif réduit.
Après validation, elle est uniquement utilisable pour le jour et les trajets indiqués.
Précisions
La réduction 'Groupes jeunes' ne permet pas de voyager sur :
-
les bus (RATP, SNCF, OPTILE)
-
les tramways (T1, T2, T3, T4)
- les liaisons aéroportuaires (Orlyval, Orlybus, Roissybus, Orly - Roissy RER)
Cette réduction ne s'applique pas sur :
- les abonnements (carte Orange, carte Intégrale)
- les forfaits de transport (Mobilis, Paris Visite)
- les groupes adultes.
L'importance du groupe et le nombre d'accompagnants
- 10 personnes : 1 accompagnateur bénéficie du tarif réduit
- de 11 à 20 personnes : 2 accompagnateurs bénéficient du tarif réduit
- de 21 à 30 personnes : 3 accompagnateurs bénéficient du tarif réduit
Le responsable du groupe doit être porteur d'une "Demande de transport Groupe de Jeunes" dûment remplie et validée.
Les billets fournis en échange du formulaire permettent au groupe d'effectuer un aller ou un aller-retour (métro et/ou RER) avec correpondance(s) au besoin, dans le but d'un déplacement scolaire.
A noter, cette offre de réduction est inadaptée aux groupes désirant effectuer de multiples déplacements durant plusieurs jours.
Autres réductions
Bénéficier, selon votre profil, de nombreuses réductions sur les tarifs des titres de transports.
Contacter la RATP