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Edition 2010 des Trophées Qualiweb
Le site de la RATP se classe en deuxième position pour le secteur public et arrive en 15ème position tous secteurs confondus.
Cette distinction souligne l'intérêt que la RATP accorde à ses clients avec une réponse souvent immédiate.
Le baromètre QualiWeb mesure, depuis 1998, l'évolution de la qualité de la Relation Clients on-line sur les sites web français.
En 2010 : 305 sites testés dans 17 secteurs d'activité.
Découvrez le classement complet
En savoir plus sur les trophées Qualiweb -
Agences commerciales 'Le Club' RATP
Les agences traitent immédiatement la demande d'un client : souscription d'un contrat annuel...
Réseau Noctilien
- Avec Noctilien, vous pouvez vous déplacer facilement la nuit en Ile-de-France. Noctilien est un service de bus mis à votre disposition par la région Ile-de-France et le Syndicat des Transports d'Ile-de-France (STIF) avec la RATP et Transilien SNCF. Noctilien est constitué de 47 lignes de bus circulant de 0h30 à 5h30.
Le réseau Noctilien
Le réseau Noctilien est constitué de 47 lignes de bus.
Dans Paris,
il s'articule autour de cinq grandes stations de correspondance Châtelet,
Montparnasse, Gare de l'Est, Gare Saint Lazare et Gare de Lyon. Toutes les gares RER sont
desservies par le réseau Noctilien.
L'information voyageurs
Chacune des 5 grandes stations de correspondance est équipée d'un point d'accueil et d'information sur lequel un agent d'accueil est présent chaque nuit pour informer et orienter les voyageurs. Les espaces publics des ces 5 stations sont aménagés pour faciliter le cheminement entre les différents arrêts.
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